Widerrufsrecht
Rückgaberichtlinie von Waïloa
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Rückgabefrist:
Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, um uns Produkte zurückzusenden, die Ihnen nicht zusagen. Maßgeblich ist der Poststempel des Versanddienstleisters.
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Rücksendekosten:
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Sie können den Versanddienstleister Ihrer Wahl nutzen, um die Artikel an die auf Ihrer Rechnung angegebene Adresse zurückzusenden.
- Rückgabebedingungen: Die Artikel müssen in ihrem Originalzustand, mit intakten Etiketten und unbeschädigter Verpackung zurückgesendet werden.
- Erstattung: Wir bieten keinen Umtausch an. Wenn Sie eine andere Größe oder ein anderes Produkt wünschen, senden Sie den Artikel bitte zurück; wir erstatten Ihnen den Betrag. Anschließend können Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.
Ablauf der Rücksendung:
- Kontaktieren Sie uns unter hello@wailoa.fr oder über die Rubrik „Kontakt“ auf wailoa.fr und geben Sie Folgendes an:
- Ihren Vor- und Nachnamen.
- Ihre Bestellnummer.
- Die zurückgesendeten Artikel (Referenz, Größe, Farbe, Menge) und ob Sie eine Erstattung wünschen.
- Versenden Sie Ihr Paket.
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Erstattungsfrist:
Die Erstattung erfolgt über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des/der zurückgesendeten Artikel(s).
- Personalisierte Produkte: Personalisierte Artikel sind gemäß Artikel L.121-21-8 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.
- Fehler oder defektes Produkt?
Kontaktieren Sie uns umgehend unter hello@wailoa.fr oder über unsere Website, und wir finden eine passende Lösung.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.