お客さまが語るWaïloa：リアルな声とレビュー

いただくメッセージで特に多い声

Waïloaの立ち上げ以来、山で、ビーチで、あるいは日常の中で私たちのアイテムを着てくださっているお客さまから、毎週写真やメッセージ、コメントをいただいています。実際にいただいていない言葉をでっち上げるつもりはありません — でも、お客さまの声の中で何度も繰り返し登場することならお伝えできます。

まずは予想どおり、快適さです。Waïloaのパーカーやシェルパフリースが、つい手に取ってしまう定番アイテムになったという声をたくさんいただきます。ハイキングに出かける前や、早朝のサーフィンの前、あるいはおうちでくつろぐ日曜日に。次に多いのが、素材の品質への驚きです。特に一部のアイテムに使用しているオーガニックコットンやリサイクルポリエステルは、マーケティングのためではなく、耐久性と肌触りで選んだ素材です。

私たちも想像していなかった使い方

私たちが特に大好きなのは、思いがけない使い方です。ピレネー山脈でのトレッキングにお供するWaïloaのビーニー、ランニングにもサーフィンにも使えるヘアバンド、サーフ後のお着替えにも、即席のピクニックシートにもなるポンチョ。こうした使い方は私たちが考えたものではなく、皆さまがシェアしてくださる写真から教えていただいたものです。

サイズやシルエットについても、カスタマーサービスによくご質問をいただきます。存在しない「誰にでも合うサイズ」を約束するのではなく、サイズガイドをもとに誠実にお答えするよう心がけています。

私たちのようなブランドにとって、お客さまの声が大切な理由

Waïloaは、Bagnères-de-Bigorreで、山と海のあいだで企画・開発しているインディペンデントブランドです。大きなマーケティング部門がない分、お客さまの声一つひとつが大きな意味を持ちます。シルエットの調整や生地の厚みの見直し、あるいはどのアイテムがよく着られているのかを知る手がかりになるのです。

あなたの体験をシェアする方法

Waïloaを着ていて、写真や感想、ちょっとしたエピソードをシェアしたい方は、Instagramでタグ付けするか、直接メッセージをお送りください。山頂、サーフスポット、街中、日曜の朝の庭など、皆さまがアイテムと一緒にどこへ出かけているのかを拝見するのが大好きです。

• 着用写真にタグ付けしてください。（許可をいただいた上で）喜んでシェアさせていただきます
• サイズや素材についてご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください
• 今後のコレクションに期待することをぜひ教えてください

サイトの外でもWaïloaを盛り上げてくださる皆さま、本当にありがとうございます — 私たちが思い描く一つひとつのアイテムに意味を与えてくださっているのは、皆さまです。