配送ポリシー

Waïloa 配送ポリシー

フランス本土では、99ユーロ以上のご注文でMondial Relayによる配送が無料となります。

送料をいただく理由

99ユーロ以上のご注文で送料を当社が負担いたします。この金額に達することで、発送による環境への影響を最小限に抑えられるからです。

1. 配送業者とお届け日数

フランス本土 🇫🇷：

  • ご自宅配達：

    • Colissimo（2〜3営業日）：
      • 署名なし：9.99ユーロ
      • 署名あり：10.99ユーロ
    • Chronopost Domicile Express（24〜48時間）：15ユーロ（受注生産品を除く）。

     

  • 受取拠点：

    • Mondial Relay（3〜6営業日）：4.99ユーロ。

ベルギー宛 🇧🇪：

  • 受取拠点：
    • Mondial Relay（3〜6営業日）：4.99ユーロ。

スペイン宛 🇪🇸：

  • 受取拠点：
    • Mondial Relay（3〜6営業日）：5.99ユーロ。

その他の国・地域 🌍：

  • ご自宅配達：
    • Delivengo（3〜10営業日）：19.99ユーロ。 

2. 関税および税金

海外からのご注文について、現地当局により課される関税や追加の税金に関して、Waïloaは一切の責任を負いません。これらの費用はお客様のご負担となります。

3. 配送に問題が生じた場合

  • 荷物の紛失・盗難：

    • 紛失または盗難の場合は、配送業者に直接ご連絡ください。Waïloaは荷物の返金または交換について責任を負いかねます。ただし、当社の裁量により、クレジットの発行または再発送を検討する場合があります。

  • 荷物の未受取：

    • 所定の期間内に受取拠点で荷物が受け取られなかった場合、再発送費用は購入者のご負担となります。荷物が差出人に返送された場合、商品代金および送料は返金されません。

  • 配送の遅延：

    • 不可抗力やストライキによる配送の遅延について、Waïloaは責任を負いかねます。

4. 送料無料

フランス本土では、99ユーロを超えるご注文で受取拠点（Mondial Relay）への配送が無料となります。

5. 返品・交換ポリシー

返品・交換の詳細については、販売条件をご覧ください。カスタマイズ商品は、製造上の欠陥が確認された場合を除き、返品・交換できません。

6. ポリシーの変更

Waïloaは、本配送ポリシーをいつでも変更できる権利を有します。変更内容は本ページに掲載され、掲載と同時に有効となります。

7. お問い合わせ

配送に関するご質問は、メール（hello@wailoa.fr）または以下の住所への郵送にてご連絡ください。

4 rue du Comte de Puysegur
Bagnères de Bigorre
Hautes-Pyrénées, 65200
France