販売規約

オンライン販売に関する一般販売条件 – WAÏLOA

最終更新日：2025年11月20日

はじめに

www.wailoa.fr は、以下の会社が運営しています。

Waïloa EURL
一人有限責任会社（EURL）、資本金 500ユーロ
タルブ商業・会社登記簿（RCS）登録番号 989 315 080 R.C.S. Tarbes。

本社所在地：
4 rue du Comte de Puysegur,
65200 Bagnères-de-Bigorre, France

代表者： Léa MOREIRA

連絡先：
電話：06.69.44.32.76
メール：hello@wailoa.fr

第1条 – 目的

本一般販売条件（CGV）は、www.wailoa.fr において行われる衣料品、アクセサリーおよび関連商品の販売に適用されます。
本条件は、フランス消費法典に定める消費者によるすべてのご注文に適用されます。

第2条 – 価格

  • 価格はユーロ建て・税込（付加価値税込み）で表示しています。

  • 手数料、梱包費および配送料は、ご注文確定前に明示されます。

  • 海外への配送の場合、関税および現地の税金が発生することがあります。これらの費用はお客様のご負担となります。

  • 商品の所有権は、代金の全額のお支払いが完了するまでWaïloaに帰属します。

第3条 – ご注文

  • ご注文は www.wailoa.fr を通じたオンラインでのみ承ります。

  • 契約に関する情報はフランス語で提供されます。

  • Waïloaは、紛争、仕入れ上の問題または不正の疑いがある場合、ご注文をお断りする権利を留保します。

第4条 – ご注文の確定

ご注文の確定をもって、本一般販売条件に同意したものとみなされます。
お客様がご提供いただいたメールアドレス宛に、ご注文内容の確認メールをお送りします。

第5条 – お支払い

  • お支払いは安全に処理され、クレジットカード、PayPal、その他ご案内するお支払い方法をご利用いただけます。

  • ご請求は商品の発送時に行われます。一部のみ配送する場合は、発送した商品の金額のみを請求いたします。

第6条 – 撤回権

フランス消費法典第L.221-18条以下に基づき：

  • お客様は、商品受領日から14日以内であれば、理由を示すことなく撤回権を行使することができます。

  • 返品送料はお客様のご負担となります。

  • 商品は未使用・未着用で、元のタグおよび梱包が付いた状態でご返送ください。

例外（フランス消費法典第L.221-28条）：

  • カスタマイズ商品またはご注文に応じて製作された商品。

  • 衛生上の理由により開封された商品（例：マスク、水着）。

  • 急速に劣化するおそれのある商品。

第7条 – 在庫状況

商品は在庫がなくなり次第終了となります。
在庫切れの場合は、メールにてお客様にお知らせし、返金いたします。

第8条 – 配送

  • 商品はご注文時にご指定いただいた住所へ発送いたします。

  • 配送が遅延した場合はお客様にお知らせし、お客様はフランス消費法典第L.216-2条に基づき、ご注文の取り消しを請求することができます。

  • お届けまでの目安はご注文時にご案内します（一部の受注生産商品は15営業日を要する場合があります）。

第9条 – 法定保証

法律に基づき、すべての商品には以下の保証が適用されます。

  • 法定適合性保証（フランス消費法典第L.217-4条から第L.217-14条）。

  • 隠れた瑕疵に対する保証（フランス民法典第1641条から第1649条）。

商品が契約に適合しない場合、お客様は修理、交換または返金を請求することができます。

第10条 – 責任

Waïloaは、以下の場合について責任を負いかねます。

  • 商品の不適切な使用、

  • 本来の用途以外での使用により生じた損害、

  • 記載されていない特定の用途との不適合、

  • インターネット回線に起因する障害。

第11条 – 準拠法および紛争

本一般販売条件はフランス法に準拠します。
紛争が生じた場合、友好的な解決を試みた後、管轄権を有するフランスの裁判所を管轄裁判所とします。
消費者は、フランス消費法典第L.612-1条以下に基づき、調停を利用することもできます。

第12条 – 知的財産

www.wailoa.fr のすべての要素（テキスト、画像、ロゴ、グラフィック）は、フランス知的財産法典により保護されています。
許可なく複製、改変または使用することを禁じます。

第13条 – 個人データ（GDPR）

  • Waïloaは、ご注文の管理、お客様対応およびサービス向上のために、お客様の個人データを収集・処理します。

  • GDPR（EU規則2016/679）に基づき、お客様はご自身のデータについてアクセス、訂正、異議申し立て、データポータビリティおよび削除の権利を有します。

  • これらの権利は、hello@wailoa.fr までご連絡いただくことで行使できます。

  • お客様のデータは、ご注文の処理（決済、配送）のために委託先事業者へ提供される場合があります。

  • データは、取引関係の管理に必要な期間保管されます。

詳しくは、プライバシーポリシーをご覧ください。

第14条 – 記録の保管／証拠

ご注文および請求書は、信頼性が高く耐久性のある媒体に保管されます。
Waïloaの電子記録は、通信、ご注文およびお支払いの証拠とみなされます。

第15条 – カスタマイズ商品

カスタマイズ商品は、返品、交換、返金のいずれもお受けできません（製造上の欠陥がある場合を除きます）。
お客様は、ご提供いただく画像やテキストが著作権および知的財産権を侵害しないことを保証するものとします。