返金ポリシー

Waïloa 返品ポリシー 

  • 返品期間：
    ご注文の商品を受け取った日から30日以内であれば、お気に召していただけなかった商品を返品いただけます。配送業者の消印をもって証拠とします。

 

  • 返品送料：
    返品にかかる送料はお客様のご負担となります。お好きな配送業者をご利用のうえ、請求書に記載の住所まで商品をご返送ください。

 

  • 返品条件：商品は、タグが付いたままで、パッケージに損傷のない、お届け時の状態でご返送ください。

 

  • 返金：商品の交換は承っておりません。別のサイズや商品をご希望の場合は、商品をご返品いただければ返金いたします。その後、ご希望の商品を改めてご注文ください。

 

返品手続き：

  1. hello@wailoa.fr または wailoa.fr の「お問い合わせ」より、以下を明記のうえご連絡ください。
    • お名前（姓・名）
    • ご注文番号
    • 返品される商品（品番・サイズ・カラー・数量）および返金をご希望かどうか
  2. 商品を発送してください。

 

  • 返金期間：
    返品商品の受領後14日以内に、ご注文時にご利用のお支払い方法にて返金いたします。

 

  • カスタマイズ商品：フランス消費法典第L.121-21-8条に基づき、カスタマイズ商品の返品・交換はお受けできません。

 

  • 誤配送・不良品の場合

直ちに hello@wailoa.fr または当サイトよりご連絡ください。適切な対応をご案内いたします。

詳しくは、販売条件をご覧ください。